Como consultar Valores a Receber pelo Sistema de Valores a Receber (SVR)

O Sistema de Valores a Receber (SVR), disponibilizado pelo Banco Central do Brasil, permite que pessoas físicas e pessoas jurídicas consultem a existência de valores registrados em seu nome junto às instituições financeiras participantes.

Caso sejam identificados recursos disponíveis, o próprio sistema apresenta as orientações para solicitação da devolução, de acordo com os procedimentos definidos pela instituição responsável.

Etapas para realizar a consulta

1. Acesse o portal oficial

A consulta deve ser realizada exclusivamente por meio do portal oficial do Sistema de Valores a Receber, disponibilizado pelo Banco Central do Brasil.

2. Informe os dados solicitados

Para realizar a consulta inicial, são necessários os seguintes dados:

Pessoa Física

• CPF;
• Data de nascimento.

Pessoa Jurídica

• CNPJ;
• Data de abertura da empresa.

A consulta inicial informa apenas se existem valores registrados em nome do titular.

3. Acesse o Sistema SVR

Caso sejam identificados valores disponíveis, o sistema informará quando será possível acessar o ambiente de consulta detalhada.

O acesso é realizado utilizando uma conta gov.br com nível de segurança compatível com os requisitos do serviço.

4. Faça a autenticação

O login deve ser realizado utilizando a conta gov.br.

Em determinadas operações, o sistema poderá exigir conta com nível Prata ou Ouro, conforme as regras vigentes.

5. Aceite os termos de utilização

Antes de visualizar as informações, é necessário aceitar os termos apresentados pelo sistema.

6. Consulte as informações

Após a autenticação, o sistema poderá apresentar informações como:

• Instituição financeira responsável pelos valores;
• Tipo ou origem dos recursos;
• Orientações para solicitação da devolução, quando aplicável.

Nos casos envolvendo pessoas falecidas, representantes legais ou empresas, poderão existir procedimentos adicionais definidos pelas instituições financeiras.

Requisitos para utilização

Dependendo da situação, poderão ser exigidos alguns requisitos para acesso ao sistema, entre eles:

• Conta gov.br com nível de segurança compatível;
• Verificação em duas etapas, quando aplicável;
• Documentação necessária para comprovação da identidade ou representação legal.

Os requisitos podem ser alterados conforme as normas do Banco Central e da plataforma gov.br.

Documentação

A documentação poderá variar conforme o tipo de consulta.

Pessoas físicas

• Documento oficial de identificação;
• CPF;
• Outros documentos, quando solicitados pela instituição financeira.

Pessoas jurídicas

• CNPJ;
• Documentos da empresa;
• Documentação do representante legal.

Herdeiros e representantes legais

Além dos documentos de identificação, poderá ser necessária documentação que comprove a representação ou sucessão, conforme exigido pela instituição financeira.

Solicitação da devolução

Quando houver valores disponíveis, o próprio sistema informará as formas de solicitação oferecidas pela instituição financeira responsável.

Dependendo da instituição, a devolução poderá ocorrer diretamente pelo sistema ou mediante contato com a instituição indicada.

Os prazos para processamento e pagamento podem variar conforme os procedimentos adotados por cada instituição financeira.

Consultas em nome de pessoas falecidas

Herdeiros, inventariantes e representantes legais podem consultar valores vinculados a pessoas falecidas, desde que observem os procedimentos e apresentem a documentação exigida.

Após a identificação da instituição responsável pelos recursos, poderá ser necessário encaminhar os documentos solicitados para análise.

Empresas

Empresas também podem consultar valores vinculados ao respectivo CNPJ.

Nos casos de empresas encerradas, o representante legal deverá seguir os procedimentos indicados pelo sistema e apresentar a documentação necessária para comprovação da representação.

Recomendações de segurança

Durante a consulta e solicitação de valores, recomenda-se observar alguns cuidados:

• Utilizar exclusivamente os canais oficiais disponibilizados pelo Banco Central;
• Não compartilhar senhas, códigos de autenticação ou informações de acesso;
• Confirmar a autenticidade de qualquer comunicação recebida em nome de instituições financeiras;
• Desconsiderar solicitações de pagamento para liberação de valores ou mensagens enviadas por terceiros prometendo facilitar o processo;
• Manter a conta gov.br protegida com mecanismos adicionais de segurança, quando disponíveis.

Considerações finais

O Sistema de Valores a Receber centraliza a consulta de recursos registrados em nome de pessoas físicas e jurídicas nas instituições financeiras participantes.

Quando houver valores disponíveis, o próprio sistema apresenta as orientações sobre a forma de solicitação, a instituição responsável e os procedimentos aplicáveis em cada situação.

Para realizar a consulta, utilize sempre os canais oficiais disponibilizados pelo Banco Central do Brasil.

💡 Lembre-se: Utilize apenas o site oficial do Banco Central e mantenha seus dados protegidos!